دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش اثربخشی سازمانی(فصل دوم پایان نامه)

اثربخشی سازمانی doc,اثربخشی سازمانی چیست,اثربخشی سازمانی و هوش سازمانی,دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش اثربخشی سازمانی(فصل دوم پایان نامه),فصل دوم اثربخشی سازمانها,مبانی نظری اثربخشی سازمانها,مدل های اثربخشی سازمانی,مقالات اثربخشی سازمانی
دانلود فایل اصلی دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش اثربخشی سازمانی(فصل دوم پایان نامه) از سایت

دانلود فایل

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق اثربخشی سازمانی(فصل دوم پایان نامه) در 24 صفحه در قالب word , قابل ویرایش ، آماده چاپ و پرینت جهت استفاده.توضیحات کوتاه از متن:توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامهتوضیحات نظری کامل در مورد متغیرپیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابهرفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسبمنبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)اثربخشی سازمانیبه طور كلی، در یك سازمان، محاسبة اثربخشی چندان ساده نیست و شاخص ها و روش های متعددی برای سنجش و اندازه گیری عملكرد سازمان ارائه شده است. توسعة صلاحیت و شایستگی، اثربخشی زمان كار را بهبود خواهد داد و افزایش اثربخشی زمان كار، شاخص های دیگر اثربخشی سازمانی را ارتقاء خواهد داد.  به واقع، رضایت درونی، شادكامی و ترغیب، مولد كاركنان است كه در كارایی و اثربخشی در سازمان و هدایت به بالاترین حد بهره وری مؤثر است. اثربخشی سازمانی، نقش مهمی را در توسعة سازمانی ایفا می كند. سازمانی اثربخش است كه قادر به مدیریت ابهام ها، انعطاف پذیری، مشتری مداری، تولید، ارزش مداری و ساختاربندی یادگیری باشد و حیطة اصلی شغلی و توانمندسازی بالای كاركنان را بشناسد. صاحبنظران، اثربخشی سازمانی را به درجه و میزان حصول به هدف تعریف كرده اند(توفیقی، 1390).تعریف اثربخشی سازمانیدر تعریف اثربخشی سازمانی هم به وسایل و امكانات(فرآیند) توجه نموده  هم به نتایج حاصله برای سنجش اثربخشی سازمانی که هیچ مقیاس ساده، راحت و تضمین شده ای وجود ندارد (رابینز ،1378).اثربخشی سازمانی عبارت از میزانی است که یک سازمان با استفاده از منابع خاص و بدون هدر دادن منابع خود و بدون فرسوده کردن غیر ضروری اعضا و جامعه خود، اهدافش را برآورده می‌کند(زمردیان، 1385). در واقع اثربخشی سازمانی، درجه نزدیکی یک سازمان به هدف‌هایش را نشان می‌دهد(ساعتچی، 1385). معیارها و مقیاس‌های اثربخشی سازمانیدر دهه 1960 و اوایل دهه 1970 تحقیقات وسیعی در مورد اثربخشی سازمانی صورت گرفت؛ که منجر به ارائه معیارهای سی‌گانه متفاوتی شد، این معیارها عبارتند از: 1. اثربخشی کلی: یک نوع ارزیابی کلی است که تا حد زیادی از معیارهای متعددی بهره می‌جوید. معمولا از طریق ترکیب نمودن اسناد عملکرد گذشته یا به‌دست آوردن ارزیابی‌های کلی و یا از طریق قضاوت‌های اشخاص بصیر و مطلع نسبت به عملکرد سازمان، اندازه‌گیری می‌شود. 2. بهره‌وری: بهره‌وری یعنی توانایی در به‌کارگیری مقدار کمتری از نیروی کار و سایر مواد مصرفی و تولید یا ارائه خدمات بیشتر است. 3. کارآیی: نسبتی است که مقایسه‌ای را بین برخی از جنبه‌های عملکرد واحد با هزینه‌های متحمل شده جهت تحقق آن نشان می‌دهد.4. سود: مبلغ درآمد حاصل از فروش، منهای کل هزینه و تعهدات، ایجاد شده است. معمولا نرخ برگشت سرمایه و درصد بازدهی فروش کل را می‌توان معادل سود دانست.5. کیفیت: عبارت است از آماده بودن خدمت یا کالا برای استفاده‌کننده که خود نیازمند کیفیت طراحی، انطباق، در دسترس بودن و مناسب بودن مکان ارائه خدمت است. 6. حوادث: میزان سوانحی که حین کار اتفاق می‌افتد و اتلاف وقت را موجب می‌شود.7. رشد: به‌وسیله افزایش در متغیّرهایی نظیر کل نیروی کار، ظرفیّت کارخانه، دارایی‌ها، میزان فروش و سود و سهم بازار نشان داده می‌شود.8. میزان غیبت در کار: تعریف معمولی از غیبت، اشاره به غیبت‌های غیر موجه دارد؛ اما علاوه‌بر این، تعاریف متعددی از غیبت وجود دارد. فهرست مطالب مبانی نظری و پیشینه پژوهش اثربخشی سازمانی(فصل دوم پایان نامه):2-1-1- اثربخشی سازمانی2-1-2-تعریف اثربخشی سازمانی2-1-3- معیارها و مقیاس‌های اثربخشی سازمانی2-1-4- مدل‌های اثربخشی سازمانی الگوی هدفالگوی سیستمیالگوی ذینفعان استراتژیكالگوی ارزش‌های رقابتیالگوی عدم اثربخشیالگوی اثربخشی سازمانی پارسونز2-1-5- ادغام معیارهای اثربخشی2-4-پیشینه پژوهش2-4-1-پژوهش های خارجی2-4-2- پژوهش های داخلی2-5- استنتاج از پژوهش های پیشین2-6-قلمرو مکانی تحقیقمنابع فارسیمنابع انگلیسیچيزی
که اين فایل را با بقیه فایل ها متمايز کرده است قابل ویرایش بودن و آماده
پرينت بودن آن می باشد تا خريدار از خريد خود کاملا راضی باشد.توضیحات:
پرداخت توسط همه کارتهای عضو شتاب در درگاه بانک پاسارگاد امکان پذیر است.
پس از خرید (مبانی نظری و پیشینه نظری  اثربخشی سازمانی(فصل دوم پایان نامه)) سریعآ لینک دانلود در اختیارتان قرار می گیرد و می توانید
آن را دانلود کنید. نکته: شما می توانید هرگونه سوال را با مسئول پژوهش نگین فایل در میان بگذارید.

برچسب ها:
دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش اثربخشی سازمانی(فصل دوم پایان نامه) مبانی نظری اثربخشی سازمانها فصل دوم اثربخشی سازمانها اثربخشی سازمانی و هوش سازمانی اثربخشی سازمانی چیست مدل های اثربخشی سازمانی اثربخشی سازمانی doc مقالات اثربخشی سازمانی

مناسب جهت استفاده کلیه پژوهشگران

در قالب فایل word و قابل ویرایش

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش سبک های عشق ورزی(فصل دوم پایان نامه)

    ادبيات نظري عشق ورزی,پيشينه پژوهش خانواده و عشق ورزی,پيشينه تح,پيشينه نظري عشق ورزی خانواده,چارچوب نظري عشق,دانلود مباني نظري سبکهای عشق ورزی,فصل دوم نظریه اریک فروم درباره عشق,مباني نظري نظریه های عشق ورزی,مباني نظري و پيشينه پژوهش عشق ورزی دانلود فایل…

  • پاورپوینت معماری داخلی

    پاورپوینت معماری داخلی برچسب ها: رشته معماری داخلی هنرستانتفاوت مهندسی معماری با معماری داخلیرشته معماری داخلی کارشناسی ارشدمعماری داخلی مدرندروس معماری داخلی کاردانیدیپلم معماری داخلیمعماری داخلی ایرانیرتبه لازم برای معماری داخلی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت معماری داخلی دسته بندي…

  • پیشینه تحقیق تشريح مفهوم عملكرد

    پیشینه تحقیق تشريح مفهوم عملكرد دانلود پیشینه تحقیق تشريح مفهوم عملكرد دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل عملکرد سازمانی تشريح مفهوم عملكرد 2 - 2 - 2 ) تعریف عملکرد سازمانی 2 - 2…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازپروری معتادان

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازپروری معتادان دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازپروری معتادان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازپروری معتادان فهرست 2 - 1 - انواع…

  • پیشینه و مبانی نظری رضایت شغلی و استفاده بهینه از زمان

    پیشینه و مبانی نظری رضایت شغلی و استفاده بهینه از زمان دانلود پیشینه و مبانی نظری رضایت شغلی و استفاده بهینه از زمان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق رضایت…

  • پیشینه و مبانی نظری تحقیق نوسانات بازار سهام

    پیشینه و مبانی نظری تحقیق نوسانات بازار سهام دانلود پیشینه و مبانی نظری تحقیق نوسانات بازار سهام دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 1 بخش اول : مبانی نظری 12 2 -…

  • بررسی تاثير تاکتيک هاي بازاريابي رابطه مند برکيفيت روابط و وفاداري مشتريان

    بررسی تاثير تاکتيک هاي بازاريابي رابطه مند برکيفيت روابط و وفاداري مشتريان برچسب ها: دانلود مقاله بررسی تاثير تاکتيک هاي بازاريابي رابطه مند برکيفيت روابط و وفاداري مشترياندانلود پایان نامه بررسی تاثير تاکتيک هاي بازاريابي رابطه مند برکيفيت روابط و…

  • جزوه خلاصه نکات مبحث 10 مقررات ملی ساختمان

    جزوه خلاصه نکات مبحث 10 مقررات ملی ساختمان برچسب ها: مبحث 10سازه های فولادیآزمون نظام مهندسیآزمون کارشناسی رسمیازمون نظارتازمون اجراازمون محاسبات رفتن به سایت اصلی جزوه خلاصه نکات مبحث 10 مقررات ملی ساختمان دسته بندي : عمران جزئیات و دریافت…

  • تحقیق توماس ادیسون

    تحقیق توماس ادیسون دانلود تحقیق توماس ادیسون دسته بندي : فیزیک جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: تحقیق توماس ادیسون، در قالب فایل Word در 13 صفحه بخشی از متن فایل: توماس ادیسون متولد ۱۱ فوریه ۱۸۴۷ میلادی در شهر…

  • معماری بومی مازندران و گیلان

    معماری بومی مازندران و گیلان دانلود معماری بومی مازندران و گیلان دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل معماری بومی مازندران و گیلان مقدمهمعماری بومی مازندران گیلان و عجایب معماری اش ویژگیهای معماری در حال فراموشی گیلان تمرکز…

  • بررسی تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده

    بررسی تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده برچسب ها: شخصیت نام تجاری اعتماد دلبستگی تعهد به نام تجاری صنعت مواد پایان نامه بررسی تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد دلبستگی…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق تجارت الکترونیک و خرید اینترنتی (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش مدیریت روابط مشتری در بازار الکترونیک,پيشينه تحقيق مزایای خرید اینترنتی,چارچوب ن,دانلود ادبیات نظری و پیشینه تحقیق تجارت الکترونیک و خرید اینترنتی (فصل دوم),فصل دوم پايان نامه ارشد بازاریابی اینترنتی,مباني نظري مراحل تجارت الکترونیک دانلود فایل اصلی ادبیات نظری…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ابعاد پنج گانه شخصیت(فصل دوم پایان نامه)

    پرسشنامه 5 عاملی شخصیت,پرسشنامه شخصیت آیزنک,پرسشنامه شخصیتی,پرسشنامه نئو فرم بلند,پنج عامل شخصیت,پيشينه پژوهش 5عاملی شخصیت,پيشينه تحقيق عوامل شخصیت,تفسی,تفسیر آزمون نئو,دانلود مباني نظري ابعاد شخصیت,مباني نظري و پيشينه پژوهش ویژگیهای شخصیتی دانلود فایل اصلی مبانی نظری و پیشینه تحقیق ابعاد پنج…

  • بررسی نقش مدیریت دانش در کارآفرینی سازمانی

    بررسی نقش مدیریت دانش در کارآفرینی سازمانی برچسب ها: پایان نامه مدیریت دانشپایان نامه کارآفرینی سازمانیبررسی نقش مدیریت دانش در کارآفرینی سازمانیتاریخچه مدیریت دانشمؤلفه های مدیریت دانشکارآفرینی سازمانیضرورت و اهميت كارآفريني در سازمانابعاد کارآفرینی سازمانی رفتن به سایت اصلی بررسی…

  • فایل پاورپوینت منشورهای مرمت و حفاظت از بناهای تاریخی

    فایل پاورپوینت منشورهای مرمت و حفاظت از بناهای تاریخی برچسب ها: دانلودپاورپوینت منشورهای مرمت و حفاظت از بناهای تاریخی منشورهای مرمت و حفاظت از بناهای تاریخی منشورهای مرمت منشور آتنمنشور ونیزاساسنامه موسسه فرهنگی ایکوموس ایران باغهای تاریخی ـ منشور فلورانسپاورپوینت…

  • پاورپوینت بررسی کاهش از انگ وتبعیض نسبت به افرادی که با ویروس ایدز زندگی میکنند

    پاورپوینت بررسی کاهش از انگ وتبعیض نسبت به افرادی که با ویروس ایدز زندگی میکنند برچسب ها: مصاحبه با افراد ایدزیفیلم ویروس ایدزعکس بیماری ایدز در دهاندرمان ایدز با سیرنقاشی در مورد بیماری ایدزمراحل بیماری ایدزدانلود فیلم تکثیر ویروس ایدزانتقال…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزش بازار و اندازه شرکت با بازده سهام (فصل 2)

    پيشينه پژوهش,پيشينه نظري,چارچوب نظري مفهوم بازده,دانلود مباني نظري ارزش بازار,فصل دوم پايان نامه ارشد بازده سهام,مباني نظري اندازه شرکت,مباني نظري حسابداري بازده سهام,مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزش بازار و اندازه شرکت با بازده سهام (فصل 2) دانلود فایل اصلی…

  • پاورپوینت زندگینامه ملک الشعرای بهار

    پاورپوینت زندگینامه ملک الشعرای بهار دانلود پاورپوینت زندگینامه ملک الشعرای بهار دسته بندي : تاریخ و ادبیات جزئیات و دریافت گزارش فایل بخشی از متن پاورپوینت: محمدتقی ملک‌الشعراء بهار در ۱۸ آذرماه ۱۲۶۵ هجری شمسی در محله سرشور شهر مشهد…

  • واژه شناسی معماری ایران پیرنیا

    واژه شناسی معماری ایران پیرنیا دانلود واژه شناسی معماری ایران پیرنیا دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل واژه شناسی معماری ایران پیرنیا فهرست آبسابآجر پیش برآژندآفتابگیرآفتاب کورآهیانهآمودآسمانهشش گرهازارهازجاسلیمیاستوداناسپراشکوبافرازانبسان اندود دیمهانگداناوزیر ـ افزیرایدریبادپیچ ـ بادپروابستوبوم…

  • پاورپوینت چند بیماری گیاهان و درختان

    پاورپوینت چند بیماری گیاهان و درختان برچسب ها: دانلود اپلیکیشن تشخیص بیماریهای گیاهانطوقه درخت کجاستبیماری قارچی تنه درختانانواع بیماری های گیاهیکتاب بیماری های گیاهیپاورپوینت بیماری شناسی گیاهیبیماری های گیاهان آپارتمانیبیماریهای درخت هلو رفتن به سایت اصلی پاورپوینت چند بیماری گیاهان…

  • پیشینه و مبانی نظری سود گزارش شده و سود واقعی و هموار سازي سود

    پیشینه و مبانی نظری سود گزارش شده و سود واقعی و هموار سازي سود دانلود پیشینه و مبانی نظری سود گزارش شده و سود واقعی و هموار سازي سود دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش مدیریت سود و ساختار مالکیت (فصل دوم حسابداری)

    پيشين,پيشينه نظري,چارچوب نظري اندازه شرکت,دانلود مباني نظري مفهوم مدیریت سود,فصل دوم پايان نامه ارشد اندازه شرکت,مباني نظري حسابداري حاکمیت شرکتی,مباني نظري ساختار مالکیت,مبانی نظری و پیشینه پژوهش مدیریت سود و ساختار مالکیت (فصل دوم حسابداری) دانلود فایل اصلی مبانی نظری…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش سبک زندگی مادران باردار(فصل دوم پایان نامه)

    ادبيات نظري سبک زندگی زنان باردار,پيشينه پژوهش سب,پيشينه نظري سبکهای زندگی,چارچوب نظري سبکهای زندگی زنان,دانلود مباني نظري سبک زندگی مادران,فصل دوم سبک زندگی,مباني نظري سبکهای زندگی زنان باردار,مباني نظري و پيشينه پژوهش سبک زندگی مادران باردار دانلود فایل اصلی مبانی…

  • پاورپوینت معماری شهر میبد

    پاورپوینت معماری شهر میبد برچسب ها: 09358978227نگار زمانیمعماری شهر میبددانلود پاورپوینت معماری شهر میبددانلود تحقیق معماری شهر میبددانلود معماری شهر میبدخرید پاور پوینت معماری شهر میبدمعماری شهر میبدمیبدشهر میبدرشته معماریمعماریدانلود تحقیق رشته معماریدانلود پاورپوینت رشت رفتن به سایت اصلی پاورپوینت…

  • بررسی انواع و میزان اختلالات رفتاری در بین دانش آموزان دختر و پسر

    بررسی انواع و میزان اختلالات رفتاری در بین دانش آموزان دختر و پسر برچسب ها: بررسی انواع و میزان اختلالات رفتاری در بین دانش آموزان دختر و پسرمیزان اختلالات رفتاریاختلالات رفتاری بزرگسالاناختلالات رفتاری کودکان pdfانواع اختلالات در کودکاناختلالات رفتاری در…

  • بررسی رابطه تعهد شغلی با میزان خلاقیت مدیران مدارس متوسطه

    بررسی رابطه تعهد شغلی با میزان خلاقیت مدیران مدارس متوسطه,پایان نامه رابطه تعهد شغلی با میزان خلاقیت مدیران,تئوری های مدیریت و خلاقیت,تعهد سازمانی,خلاقیت و نوآوری,راهکارهایی برای تسهیل خلاقیت و ن,شیوه های پرورش خلاقیت,ضرورت و اهمیت تعهد در کار دانلود فایل…

  • پاورپوینت مدیریت استراتژیک از ایده تا عمل

    پاورپوینت مدیریت استراتژیک از ایده تا عمل دانلود پاورپوینت مدیریت استراتژیک از ایده تا عمل دسته بندي : مدیریت جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت مدیریت استراتژیک از ایده تا عمل،در حجم 152 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از…

  • مبانی نظری فشار روانی والدگری

    مبانی نظری فشار روانی والدگری دانلود مبانی نظری فشار روانی والدگری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فشار روانی والدگری مقدمه تعریف فشار روانی تعریف فشار روانی والدگری عوامل فشارزای والدینی پیامدهای فشار روانی…

  • مبانی نظری و پیشینه مفهوم روانشناختی مدیریت زمان

    مبانی نظری و پیشینه مفهوم روانشناختی مدیریت زمان دانلود مبانی نظری و پیشینه مفهوم روانشناختی مدیریت زمان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 142 مقدمه بررسی مسائل در خصوص نوجوانان و جوانان به عنوان…

  • پیشنه و ادبیات نظری بلوغ و مرحله نوجوانی

    پیشنه و ادبیات نظری بلوغ و مرحله نوجوانی دانلود پیشنه و ادبیات نظری بلوغ و مرحله نوجوانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق بلوغ ومرحله نوجوانی فهرست مطالب : مرحله…

  • ادبیات نظری تحقیق حمل و نقل، اتوبوس تندرو، بی آر تی، پارکینگ، ایستگاه

    ادبیات نظری تحقیق حمل و نقل، اتوبوس تندرو، بی آر تی، پارکینگ، ایستگاه دانلود ادبیات نظری تحقیق حمل و نقل، اتوبوس تندرو، بی آر تی، پارکینگ، ایستگاه دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل تاريخچه…

  • دانلود پاورپوینت مطالعات و رساله معماري طراحي خوابگاه دانشجویی

    برنامه فیزیکی خوابگاه دانشجویی,پایان نامه طراحي معماری خوابگاه دانشجویی,رساله معماري طراحي خوابگاه دانشجویی,ظوابط و استانداردهای طراحي خوابگاه دانشجویی,مطالعات معماري طراحي خوابگاه دانشجویی,معماری خوابگاه دانشجویی دانلود فایل اصلی دانلود پاورپوینت مطالعات و رساله معماري طراحي خوابگاه دانشجویی از سایت دانلود فایل…

  • ادبیات نظری و سوابق تحقیق پرخاشگری در کودکان و نوجوانان و درمان آن(فصل دوم)

    بد دهني و عصبانيت در كودكان,پيشينه پژوهش علل‌ خشونت‌ و پرخاشگری‌ در کودکان‌,پيشينه تحقيق علت پرخاشگری کودکان,دانلود ادبیات نظری و سوابق تحقیق پرخاشگری در کودکان و نوجوانان و درمان آن(فصل دوم),علل پرخاشگري,مباني نظري درمان پرخاشگری در کودکان دانلود فایل اصلی…

  • عوامل موثر در بازگشت معتادان به اعتياد بعد از ترك مصرف مواد.

    اعتیاد دانلود فایل اصلی عوامل موثر در بازگشت معتادان به اعتياد بعد از ترك مصرف مواد. از سایت دانلود فایل تحقیق عوامل موثر در بازگشت معتادان به اعتياد بعد از ترك مصرف مواد در حجم 62 صفحه و در قالب…

  • مبانی نظری تحقیق و سوابق پژوهشی تعاریف و مفاهیم آموزش درس ریاضی (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش نظریه های کاربرد ریاضی,پيشينه تحقيق کاربرد ریاضیات در هنر و کامپیوتر,چارچوب,دانلود مبانی نظری تحقیق و سوابق پژوهشی تعاریف و مفاهیم رویکردهای بازاریابی,فصل دوم پايان نامه ارشد مفاهیم اموزش ریاضی,مباني نظري اهميت آموزش رياضيات دانلود فایل اصلی مبانی نظری…