بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا

فروش کالا
دانلود فایل اصلی بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا از سایت

دانلود فایل

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:مروري بر تاريخچه مساله و موضوع تحقيقاصولاًخدمات از زماني به وجود آمد كه رضايت بين بنگاه اي توليدي و توزيع كننده كالا افزايش پيدا كرد در سال 1969 بنگاههاي توليدي و توزيع كننده كالا به اين فكر افتاده اند كه همراه كالا خدماتي (خدمات پس از فروش ،خدمات در حين فروش ،خدمات بعد از فروش) را ارائه دهند به اين دليل كه هم بتوانند مشتري را راضي نگه دارند هم فروش خود را بيشتر كنند كه در نتيجه باعث كسب منفعت بيشتر براي آنان شود از آن زمان بنگاه هاي توليد و توزيع كننده سعي كردند كه ارائه خدمات هر روز بهتر از قبل گردد و به اين ترتيب خدمات كم كم شكل گرفت تا اين كه امروزهمه اشكال گوناگون نمودار مي شود .امروزه خدمات مخصوصاً در كشور هاي پيشرفته به سرعت رشد و گسترش پيدا مي كند موٌسسات خدماتي فراواني در اين كشور ها داير شده كه كار هاي خدماتي را به بهترين وجه انجام مي دهند .1-1   تعريف خدماتمشكلاتي كه اقتصاد دانان در رابطه با تعريف كلمه “خدمات ” با آن مواجه هستند ،بر خلاف برداشت عام از اين كلمه است .در زندگي روزمره ،تمايز ما بين كالا ها و خدمات امري آسان است معهذا براي تعريف “خدمات” نبايد صرفاً آنها را در مقابل كالاهاي مادي قرار داد ،ويژگي هايي از جمله غير مادي بودن ، عدم قابليت ذخيره سازي و همزماني توليد ومصرف ،اموري نسبي بوده ومي تواند در اثر پيشرفتهاي تكنولوژيك كلا يا جزا تغيير يابد.براي درك بهتر اهميت اقتصادي مشكلات مربوطه به تعريف و طبقه بندي خدمات به يك تعريف انتزاعيتري نياز است و مي توان “خدمت” را اقدامي تعريف نموده كه ثمره يك فعاليت توليدي بوده و تاًثير آن همانا تغيير وضعيت يا موقعيت يك ذينفع است. “خدمت ” از ذينفع آن جدا ناپذير بوده و نمي توان موضوع دادوستد جديدي واقع شود.(حمصامي،1371)

برچسب ها:
فروش کالا

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

  • رابطه بین نگرش ایجابی مديران و عملكرد دبيران

    عملکرد,نگرش ایجابی دانلود فایل اصلی رابطه بین نگرش ایجابی مديران و عملكرد دبيران از سایت دانلود فایل تحقیق رابطه بین نگرش ایجابی مديران و عملكرد دبيران در حجم 61 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی…

  • بررسی اثر بخشی آموزش سبک زندگی سالم بر مبنای مدل بهداشت جهانی بر اضطراب مرگ ورضایت از زندگی سالمندان

    بررسی اثر بخشی آموزش سبک زندگی سالم بر مبنای مدل بهداشت جهانی بر اضطراب مرگ ورضایت از زندگی سالمندان برچسب ها: پایان نامه سبک زندگی سالمتحقیق اضطراب مرگپایان نامه رضایت از زندگیاضطراب مرگ و رضایت از زندگی سالمندانعوامل ایجاد کننده…

  • پاورپوینت سیستم های ميراگر

    پاورپوینت سیستم های ميراگر برچسب ها: میراگرمیراگر اصطکاکیقیمت میراگرمیراگر اصطکاکی چیستمیراگر ویسکوالاستیک چیستطراحی میراگر ویسکوزمیراگر چیست و انواع آنقیمت میراگر ویسکوز رفتن به سایت اصلی پاورپوینت سیستم های ميراگر دسته بندي : عمران جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:دانلود پاورپوینت…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق تكانه هاي نفتي و اقصاد دولت (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش تكانه هاي نفتي و اثرات پوياي آن بر متغيرهاي كلان اقتصادي,پيشينه تحقيق تکانه های نفتی و تاثیرات آن بر اقتصاد,فصل دوم پايان نامه تكانه هاي نفتي,مباني نظري تکانه‌های نفتی,مبانی نظری و پیشینه تحقیق تكانه هاي نفتي و اقصاد…

  • پاورپوینت صمغ کتیرا وخواص رئولوژیکی آن

    پاورپوینت صمغ کتیرا وخواص رئولوژیکی آن دانلود پاورپوینت صمغ کتیرا وخواص رئولوژیکی آن دسته بندي : تغذیه جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:  فایل پاورپوینت صمغ کتیرا وخواص رئولوژیکی آن :اثر phو نمک ،در حجم 25 اسلاید قابل ویرایش. بخشی…

  • پاورپوینت بررسی و ارزیابی توپولوژی در شبکه و switch

    پاورپوینت بررسی و ارزیابی توپولوژی در شبکه و switch برچسب ها: پاورپوینت بررسی و ارزیابی توپولوژی در شبکه و switchتوپولوژی چیستتوپولوژی STAR مزايای توپولوژی STAR معايب توپولوژی STAR انواع سوئیچ هامدیریت سوئیچ امنیت در شبکه ها رفتن به سایت اصلی…

  • پاورپوینت کاربرد های فناوری هسته ای

    پاورپوینت کاربرد های فناوری هسته ای دانلود پاورپوینت کاربرد های فناوری هسته ای دسته بندي : مهندسی شیمی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت کاربرد های فناوری هسته ای(بانضمام برق هسته ای گزینه ای اجتناب ناپذیر)،در حجم 46…

  • بررسی مطالعه رابطه بین نحوه مدیریت صندوق های سرمایه گذاری مشترک و عملکرد آن ها

    بررسی مطالعه رابطه بین نحوه مدیریت صندوق های سرمایه گذاری مشترک و عملکرد آن ها برچسب ها: عملکرد صندوق های سرمایه گذاری واریانس مازاد بازده صندوق داده های ترکیبیمبانی نظری عملکرد صندوق‌های سرمایه‌گذاریبررسی مطالعه رابطه بین نحوه مدیریت صندوق های…

  • پاورپوینت ناکارآمدی احزاب در نفوذ مؤثر بر عوامل قدرت در نظام دولتی جمهوری اسلامی ایران

    پاورپوینت ناکارآمدی احزاب در نفوذ مؤثر بر عوامل قدرت در نظام دولتی جمهوری اسلامی ایران برچسب ها: احزاب سیاسی ایران در حال حاضرجریانات سیاسی ایرانحزب های مهم در ایراناحزاب سیاسی در ایرانpdfتاریخچه احزاب در ایراناحزاب اصولگرااحزاب سیاسی چیستتعریف حزب رفتن…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق سرمایه اجتماعی و جرم شناسی (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات نظری سرمایه اجتماعی و جرم شناسی,پیشینه پژوهش داخلی سرمایه اجتماعی و جرم شنا,پیشینه تحقیق سرمایه اجتماعی و جرم شناسی,چارچوب نظری سرمایه اجتماعی و جرم شناسی,فصل دوم پایان نامه سرمایه اجتماعی و جرم شناسی,مبانی نظری سرمایه اجتماعی و جرم شناسی…

  • قالب پاورپوینت حقوق شماره 7

    قالب پاورپوینت حقوق شماره 7 دانلود قالب پاورپوینت حقوق شماره 7 دسته بندي : حقوق جزئیات و دریافت گزارش فایل قالب پاورپوینت حقوق شماره 7 قالب های پاورپوینت جهت استفاده در جلسات دفاع رساله، پایان نامه، پروپوزال، سمینار و ……

  • مطالعات و رساله معماري طراحی خانه شعر و ادبيات

    استانداردهای طراحی خانه شعر و ادبيات,برنامه فیزیکی طراحی خانه شعر و ادبيات,دانلود مطالعات و رساله معماري طراحی خانه کودک,رساله معماري طراحی خانه شعر و ادبيات,مطالعات طراحی معماري خانه شعر و ادبيات,معماري خانه شعر و ادبيات دانلود فایل اصلی مطالعات و…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق الگوهای ارتباطی و رویکرد ارتباطی خانواده (فصل دوم )

    ادبیات نظری الگوهای ارتباطی و رویکرد ارتباطی خانواده,پیشینه پژوهش الگوهای ارتباطی,چارچوب نظری الگوهای ارتباطی و رویکرد ارتباطی خانواده,فصل دوم پایان نامه الگوهای ارتباطی و رویکرد ارتباطی خانواده,مبانی نظری الگوهای ارتباطی و رویکرد ارتباطی خانواده دانلود فایل اصلی مبانی نظری و…

  • تحقیق حضرت موسی (ع)

    تحقیق حضرت موسی (ع) دانلود تحقیق حضرت موسی (ع) دسته بندي : معارف اسلامی جزئیات و دریافت گزارش فایل شاید سخت ترین لحظات برای یک مادر، لحظه ای باشد که باید به ناچار کودک تازه به دنیا آمده اش را…

  • تحقیق بررسی عامل ایمنی و سلامت حرفه ای کارکنان

    ایمنی,تحقیق بررسی عامل ایمنی و سلامت حرفه ای کارکنان,سلامت حرفه ای دانلود فایل اصلی تحقیق بررسی عامل ایمنی و سلامت حرفه ای کارکنان از سایت دانلود فایل تحقیق بررسی عامل ایمنی و سلامت حرفه ای کارکنان در حجم 59 صفحه…

  • پاورپوینت نحوه تنظیم موافقتنامه استانی

    پاورپوینت نحوه تنظیم موافقتنامه استانی برچسب ها: دستورالعمل اجرای بودجه و تنظیم موافقتنامه 97دستورالعمل اجرای بودجه و تنظیم موافقتنامه سال 97دستورالعمل اجرای بودجه و تنظیم موافقتنامه 1397دستورالعمل اجرای بودجه و تنظیم موافقتنامه سال 1397فصول موافقتنامه عمرانیدستورالعمل مبادله موافقتنامهدستورا رفتن به…

  • پاورپوینت تاثیر نوآوری در تغییرات استراتژی ایده سازی تا برونداد محصول نو

    پاورپوینت تاثیر نوآوری در تغییرات استراتژی ایده سازی تا برونداد محصول نو برچسب ها: تاثیر نوآوری در تغییرات استراتژی ایده سازی تا برونداد محصول نونوآوری چیستدلایل سرمایه گذاری در نوآوریمسئولیتهای سطوح عملیاتی در نوآوریدلایل عمده شكست نوآوری رفتن به سایت…

  • ادبیات نظری تحقیق خلاقیت، افراد و مدیران خلاق، نوآوری، نوآوری سازمانی، بهره وری سازمان

    ادبیات نظری تحقیق خلاقیت، افراد و مدیران خلاق، نوآوری، نوآوری سازمانی، بهره وری سازمان دانلود ادبیات نظری تحقیق خلاقیت، افراد و مدیران خلاق، نوآوری، نوآوری سازمانی، بهره وری سازمان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش…

  • تاثيرسيستم مديريت ارتباطات داخلي بر سکوت سازماني

    ارتباطات درون سازماني,پایان نامه تاثيرسيستم مديريت ارتباطات داخلي بر سکوت سازماني مورد مطالعه :شرکت نفت فلات قاره ايران,پروژه تاثيرسيستم,تاثيرسيستم مديريت ارتباطات داخلي بر سکوت سازماني مورد مطالعه :شرکت نفت فلات قاره ايران,سکوت سازماني,مديريت دانلود فایل اصلی تاثيرسيستم مديريت ارتباطات داخلي…

  • مبانی نظری وپیشینه پژوهش نظریها،رویکرد ودرمان مراجع محوری

    مبانی نظری وپیشینه پژوهش نظریها،رویکرد ودرمان مراجع محوری دانلود مبانی نظری وپیشینه پژوهش نظریها،رویکرد ودرمان مراجع محوری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فصل دوم مبانی نظری و پیشینه تحقیق نظریه های مراجع محوری…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع اسرار تجاری و حمایت از آنها

    دانلود پاورپوینت با موضوع اسرار تجاری و حمایت از آنها برچسب ها: اسرار تجاريقرارداد عدم افشاقرارداد یک جانبهقرارداد دو جانبهمعیار هاي تعيين و تشخیص اسرار تجاريراهکارهاي حمایت از اسرار تجاريانعقاد قرارداد عدم افشا رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با…

  • مبانی نظری و پیشینه نظری سرسختی روانشناختی

    مبانی نظری و پیشینه نظری سرسختی روانشناختی برچسب ها: مبانی نظری و پیشینه پژوهش سرسختیدانلود مبانی نظری سرسختی والدینمبانی نظری سرسختی روانشناختیفصل دوم سرسختی روانشناختیادبیات نظری سرسختی روانشناختیچارچوب نظری سرسختی روانشناختیپیشینه نظری سرسختی روانشناختیپیشینه پژوهش سرسختی روانشناختی رفتن به سایت…

  • پیشینه و مبانی نظری هموار سازی سود و ارزش افزوده اقتصادي و بازار

    پیشینه و مبانی نظری هموار سازی سود و ارزش افزوده اقتصادي و بازار دانلود پیشینه و مبانی نظری هموار سازی سود و ارزش افزوده اقتصادي و بازار دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق کشف امید ،امید و انواع آن (فصل دوم )

    ادبیات نظری و پیشینه تحقیق کشف امید,امید و انواع آن (فصل دوم پایان نامه),پیشینه تحقیق در پایان نامه دیدگاه های کشف امید,فصل دوم پایان نامه تعاریف کشف امید,مبانی نظری پایان نامه امید و انواع آن,نمونه فصل دوم پایان نامهدیدگاه های…

  • ادبیات نظری و پیشینه پژوهشی نقش فناوری اطلاعات در صنعت بیمه

    ادبیات نظری و پیشینه پژوهشی نقش فناوری اطلاعات در صنعت بیمه دانلود ادبیات نظری و پیشینه پژوهشی نقش فناوری اطلاعات در صنعت بیمه دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 1 ) مقدمه…

  • پاورپوینت مطالعه و یادگیری

    پاورپوینت مطالعه و یادگیری دانلود پاورپوینت مطالعه و یادگیری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل شما باید به درس یا مطلبی که می خوانید ، علاقه داشته باشید. اگر چنین علاقه ای در شما…

  • پاورپوینت اقلیم اصفهان

    آشنایی با اقلیم شهرستان اصفهان,اصفهان,اقلیم اصفهان,اقلیم و معماری اصفهان,بررسی اقلیم اصفهان,پاورپوینت آشنایی با اقلیم و معماری اصفهان,پاورپوینت اقلیم اصفهان,پاورپوینت بررسی اقلیم اصفهان,دانلود پاورپوینت اقلیم اصفهان دانلود فایل اصلی پاورپوینت اقلیم اصفهان از سایت دانلود فایل توضیحات:فایل پاورپوینت اقلیم اصفهان،در حجم…

  • پیشینه و مبانی نظری نگرش‌های ناکارآمد

    پیشینه و مبانی نظری نگرش‌های ناکارآمد دانلود پیشینه و مبانی نظری نگرش‌های ناکارآمد دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 3 - مفهوم شناسی نظری نگرش‌های ناکارآمد 2 - 3 - 1 -…

  • تحقیق کره زمین

    تحقیق کره زمین دانلود تحقیق کره زمین دسته بندي : زمین شناسی جزئیات و دریافت گزارش فایل زمین، سومین سیاره نسبت به خورشید است. سیاره زمین که دارای اتمسفری با اکسیژن آزاد، اقیانوس‌های پر آب در سطحش و البته حیات…

  • فایل پاورپوینت ورود داده ها به سيستم اطلاعات جغرافيايی

    فایل پاورپوینت ورود داده ها به سيستم اطلاعات جغرافيايی برچسب ها: دانلود پاورپوینت ورود داده ها به سيستم اطلاعات جغرافيايیورود داده ها به سيستم اطلاعات جغرافيايیپاورپوینت سيستم اطلاعات جغرافيايیGISرقومي سازي در فرمت برداری توپولوژيپاورپوینت ورود داده ها به سيستم اطلاعات…

  • فایل پاورپوینت روستای آلولک قزوین

    فایل پاورپوینت روستای آلولک قزوین برچسب ها: دانلود پاورپوینت روستای آلولک قزوین روستای آلولک قزوین پروژه روستاپاورپوینت روستای آلولک قزوین روستای آلولکبررسی و تحلیل روستای آلولک قزوینپاورپوینت روستاروستاپاورپوینت آشنایی با روستای آلولکپاورپوینت آشنایی با روستای آلولک قزوین رفتن به سایت…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع نظريه هاي سازمان و مديريت(سير رهيافتهاي علمي به مديريت)

    دانلود پاورپوینت با موضوع نظريه هاي سازمان و مديريت(سير رهيافتهاي علمي به مديريت) برچسب ها: سیر تحول نظریه های مدیریتمکاتب و نظریه های مدیریتانواع نظریه های مدیریتجدیدترین نظریه های مدیریتنظریه های مدیریت pdfخلاصه مکاتب مدیریتنظریه های نوین مدیریت pptبررسی اجمالی…

  • پاورپوینت بررسي و ارزيابي معماري‌هاي دروازه‌ي سرويس پيام چندرسانه‌اي

    پاورپوینت بررسي و ارزيابي معماري‌هاي دروازه‌ي سرويس پيام چندرسانه‌اي برچسب ها: بررسي و ارزيابي معماري‌هاي دروازه‌ي سرويس پيام چندرسانه‌ايشبکه‌ي سرويس پيام چندرسانه‌ايزمان‌بندي کارهاي آتي رفتن به سایت اصلی پاورپوینت بررسي و ارزيابي معماري‌هاي دروازه‌ي سرويس پيام چندرسانه‌اي دسته بندي :…

  • پاورپوینت سمينار در تربيت بدني

    پاورپوینت سمينار در تربيت بدني برچسب ها: همایش بین المللی تربیت بدنی 97همایش تربیت بدنی همدانهمایش بین المللی تربیت بدنی 98همایش تربیت بدنی سال 97همایش های ورزشی 97سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های کاربردی در تربیت بدنی علوم ورزشی و…

  • پیشینه و مبانی نظری مسئوليت اجتماعی شرکت ها

    پیشینه و مبانی نظری مسئوليت اجتماعی شرکت ها دانلود پیشینه و مبانی نظری مسئوليت اجتماعی شرکت ها دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل ادبيات نظری و پيشينه تحقيق 12 بخش اول : 13 مسئوليت…